路由器不能上网怎么办?

隔三差五的有小伙伴,找到珊瑚妹儿,问我路由器连不上网怎么办?

 

路由器不能上网这么简单的问题,怎么能难住美丽与智慧并存的我呢(嘿嘿,允许我自恋一下)。经常重复相同的话,都快累死本小姐姐了。

 

所以,小姐姐我决定,把这个问题的解决办法整理成文档,下次谁再问我这个问题,我就让他来看这篇文章,我就可以偷懒了。

 

好了,言归正传,当你的路由器连不上网时,其原因有一下几个方面:

 

1、宽带故障

 

2、设置问题

 

3、设备问题

 

一、宽带故障

 

如果你家里用的宽带出现了问题,或者宽带欠费被运营商停机了,总之就是你的宽带不能正常使用。在这种情况下,你的路由器肯定也是不能上网的。

 

温馨提示:

 

如果你是买了新的路由器回来,自己设置后连不上网,但是你家里原来的旧路由器可以上网。这种情况下,说明你家里的宽带是没有问题的,你可以忽略掉这一部分的内容了,建议直接从 “设置问题” 这一部分开始阅读。

 

解决办法:

 

拨打宽带运营商客服电话,转接到人工客服,查询下宽带是否欠费,宽带是否有故障?

 

如果欠费了,只需要补交费用,然后重启下猫和路由器,就可以上网了。

 

如果是宽带出现了故障,运营商会安排工作人员解决,你只需要等待即可。

 

重要提示:

 

宽带故障这个问题,有时候打客服电话查询并不一定准确。家里面有电脑的同学,可以用电脑直接连接猫(入户网线),然后电脑用宽带连接拨号上网,看下是否正常?

 

如果电脑直接连接猫(入户网线),也无法正常上网,说明很有可能是宽带有问题。此时,联系你的宽带运营商客服,说明情况进行故障申报。

 

PS:你可以阅读下面的文章,根据文中方法,设置电脑用宽带连接拨号上网。

 

电脑如何用“宽带连接”上网?

 

宽带连接
宽带连接

 

二、设置问题

 

根据小姐姐我的经验来看,至少80%以上的小伙伴,都是因为自己设置路由器时的操作有问题,才导致的路由器连不上网。

 

以下几个方面,很多小伙伴在操作的时候,都容易出现错误,所以请仔细阅读这部分内容。

 

1、线路连接问题

 

猫(入户宽带网线)、路由器、电脑 这3个设备之间,请按照下面的方法进行线路连接。

 

(1)、猫的网口接出来的网线(入户的宽带网线),应该插在路由器的WAN接口上面。

 

(2)、路由器上除了WAN接口外,任意一个网线接口,都可以用来连接电脑。

 

路由器正确线路连接示意图
路由器正确线路连接示意图

 

重要提示:

 

(1)、请牢记,猫的网口(入户宽带网线),只能连接到路由器的WAN接口。

 

(2)正确连接后,电脑不能上网是正常现象,不用担心;此时,仍然可以用电脑设置路由器。

 

2、上网方式设置错误

 

设置路由器上网的时候,有一个 上网方式 需要设置,如下图所示。如果上网方式设置错误,那么你的路由器就不能上网。

 

温馨提示:

 

(1)、上网方式,在有些路由器中叫做:连接方式、联网类型等,只是名称不一样而已。

 

(2)、路由器的上网方式通常有3种:1、宽带拨号(又叫做:PPPoE拨号);2、动态IP(又叫做:自动获得ip地址上网、DHCP上网);3、静态IP(又叫做:固定IP)。

 

路由器中上网方式设置
路由器中上网方式设置

 

受限于文章篇幅的原因,这里无法展开来详细介绍上网方式应该如何设置。不过你也不用担心,因为珊瑚妹儿另外写了文章,专门介绍路由器上网方式的设置,教程地址如下:

 

路由器上网方式怎么设置?

 

3、宽带帐号/密码错误

 

当你路由器中上网方式设置成:宽带拨号上网(PPPoE拨号) 时,你需要在路由器中填写 宽带帐号、宽带密码,如下图所示。

 

如果这个地方你填写的 宽带账号、宽带密码 不正确,那么你的路由器就会出现不能上网的问题。

 

检查路由器中的 宽带帐号、宽带密码 是否正确?
检查路由器中的 宽带帐号、宽带密码 是否正确?

 

重要说明:

 

(1)、宽带账号、宽带密码,又叫做:上网账号、上网密码;是开通宽带时,宽带运营商提供的。

 

(2)、记不清宽带账号、宽带密码的时候,你可以拨打宽带运营商的客服电话进行查询。

 

(3)、珊瑚妹儿在啰嗦一句,不要凭借你的记忆,想当然的认为你记住的就是正确的。一定要联系你的宽带运营商进行查询、核实,确保路由器中填写的 宽带账号、宽带密码是正确的。

 

4、未修改路由器ip地址


 

珊瑚妹儿友情提示,如果你的路由器是最近一两年买的,那么多半具备自动修改ip地址的功能,所以你可以忽略这一个步骤,直接阅读后续的内容。

 

如果你的路由器是好几年以前买的,属于那种老古董级别的;那么,当路由器的上网方式设置成:动态IP(DHCP、自动获得ip)的时候,可能需要你手动修改路由器的ip地址,确保它与上级网络分配的ip地址,不在同一个网段,这样你的路由器才能上网。

 

修改路由器ip地址的方法,以及修改时需要注意的一些地方,珊瑚妹儿也写了一篇文章来详细的介绍,不清楚如何操作的小伙伴,请点击下面的文章链接进行查看。

 

路由器ip地址怎么修改?

 

修改路由器ip地址
修改路由器ip地址

 

5、未设置MAC地址克隆

 

找到你路由器上的 MAC地址设置、WAN口MAC地址、MAC地址克隆 等功能选项,设置把电脑的MAC地址,克隆到路由器的即可,如下图所示。

 

MAC地址克隆的详细设置、以及设置过程中需要注意的事项,请阅读下面的教程:

 

路由器MAC地址克隆怎么设置?

 

路由器中设置MAC地址克隆
路由器中设置MAC地址克隆

 

三、设备问题

 

1、检查下连接路由器、猫之间的这根网线,如果这根网线损坏了,你的路由器肯定连不上网的。

 

PS:有多余的网线,就直接换一根吧,不然就看外观,你也不知道它到底有没有坏啊。

 

更换网线
更换网线

 

2、另一个可能的原因,是你的路由器出现了 死机、不稳定 或者 硬件损坏等问题。

 

解决办法:

 

(1)、可以先尝试把路由器断电重启,重启之后,在测试下路由器能不能上网?

 

(2)、如果重启后不能解决问题,那么就把你的路由器恢复出厂设置,然后重新设置上网。

 

又有些小伙伴说了,恢复出厂设置不会啊!!! 珊瑚妹儿心好累,让我先哭一会儿。不会把路由器恢复出厂设置的小伙伴,请你们根据下面文章中介绍的操作。

 

无线路由器恢复出厂设置方法

 

问题总结:

 

最后,我们来总结一下,当路由器连不上网的时候,主要有3个方面的原因:

 

1、宽带故障

 

2、设置问题

 

3、设备问题

 

这3方面的原因中,请重点检查第2个方面的原因,即重点检查你路由器的线路连接、路由器中上网参数的设置。因为至少80%以上的用户,都是因为这个因素导致的路由器不能上网。

 

原创文章,作者:xiaoshanhu,如若转载,请注明出处:https://www.wifi33.com/hot/r-bnsw.html

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

评论列表(1条)

联系我们

400-800-8888

在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:admin@example.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息